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Demander un remboursementMis à jour 4 months ago

Comment faire ma demande de remboursement ?

Rendez-vous sur ce formulaire avec votre n° de commande et adresse email, et laissez-vous guider.

Quels sont les conditions ?

Il faut que vos articles soient : non portés, non lavés et renvoyés avec leur étiquette d'origine.

Combien de temps prend le remboursement ? 

Lorsque que nous recevons votre colis, nous vous envoyons un mail d'accusé de réception et un mail confirmant votre remboursement. Celui-ci peut prendre entre 3 à 4 jours ouvrables pour être crédité sur votre compte. 

Si jamais vous ne comprenez pas le montant remboursé ou si vous ne l'avez toujours pas reçu passé ce délai, contactez nous à l'aide du bouton de contact (en bas à droite) ou à l’adresse [email protected].

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