Comment puis-je être sûr.e que vous avez récupéré mon colis ?Mis à jour 10 months ago
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Si vous n'avez pas de nouvelles de votre colis, il est certainement en traitement chez notre logisticien. Quand votre colis est réceptionné, il est ouvert, le produit est examiné, et si son état est correct, il remit en stock. Sinon, il est envoyé à nos bureaux pour que Mathilde, notre styliste, puisse le réparer.
Dès que notre logisticien nous prévient de la remise en stock de votre produit, vous recevrez un mail confirmant que nous avons bien reçu votre colis !