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Facture, détaxe et moyens de paiement acceptés par Hopaal : carte cadeau, avoir...

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Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard et aussi American Express. Vous pouvez aussi finaliser votre commande avec Paypal. Attention : si vous rencontrez un quelconque problème avec votre carte American Express, n'hésitez pas à nous contacter par

Payer ma commande avec un Avoir ou une Carte Cadeau

Pour payer votre commande avec un avoir ou une carte-cadeau, munissez-vous de votre code. Il est à rentrer dans la case "Carte-cadeau ou code promo" au moment du paiement. La procédure est la même pour une carte Ethi’kdo.

Combien de temps serais-je débité.e après ma commande ?

Une fois votre commande effectuée et quel que soit le statut des articles que vous avez commandés - en stock, en réservation ou en pré-commande - vous serez débité.e directement. Cela peut prendre entre 24h et 48h.

Mon paiement ne passe pas

Attention : dans la section titulaire, vous devez bien mettre votre Nom et Prénom. Si vous rencontrez ce problème et que vous avez une carte American Express, essayez avec une autre carte ou contactez-nous à l'adresse mail : [email protected]

Comment obtenir une facture ?

La facture se trouve dans la confirmation de commande que vous avez reçu par mail. Si vous n'arrivez pas à éditer votre facture, contactez-nous à l'aide du bouton de contact en bas à droite ou à l’adresse [email protected]

Détaxe

Notre site ne permet pas de bénéficier de la détaxe.

Payer avec Ethi'kdo

1- Contactez nous par mail à [email protected], avec les informations suivantes : - votre numéro de carte à 16 chiffre - votre code qui se situe sous la zone à gratter sur votre carte- le montant de votre commande (sans compter les frais de livraison)